Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает интернет-магазин «Подрастающие детки» (далее — Компания), расположенный по адресу: https://podrastay-deti.ru, и как эта информация используется и защищается.

Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами.
1.2. Политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, которые могут быть получены Компанией в ходе использования сайта, оформления заказов, подписки, участия в акциях и других взаимодействий с сайтом.
1.3. Компания обеспечивает защиту персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и раскрытия и принимает все необходимые меры для соблюдения требований законодательства РФ.

2. Персональная информация, которую мы собираем

2.1. Мы можем собирать следующую информацию о Пользователях:

• ФИО;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки (город, улица, дом, квартира и пр.);

• информация о заказанных товарах;

• история заказов;

• сведения об использовании сайта, IP-адрес, тип браузера, язык, дата и время посещения, действия на сайте (с помощью cookie и аналитических сервисов).

2.2. Мы не собираем специальные категории персональных данных (такие как биометрические или медицинские данные).

2.3. Предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает их достоверность и актуальность.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Мы собираем персональные данные исключительно для следующих целей:

• оформления, обработки и доставки заказов;

• информирования о статусе заказа;

• обратной связи (например, уточнение деталей заказа);

• улучшения работы сайта и пользовательского опыта;

• предоставления персональных рекомендаций и акций;

• направления информационных и рекламных рассылок (по согласию);

• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;

• исполнение договора купли-продажи;

• исполнение обязательств по закону (например, по налоговому учёту и отчётности);

• законные интересы Компании, связанные с обеспечением безопасности сайта, предотвращением мошенничества, улучшением обслуживания.

5. Как мы обрабатываем персональные данные

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием автоматизированных средств, так и без них (на бумажных носителях).
5.2. Данные могут быть обработаны, в том числе, с помощью CRM-систем, программ учёта, сервисов рассылки, почтовых и логистических сервисов.
5.3. Все данные хранятся на защищённых серверах.
5.4. Компания обязуется не раскрывать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимостью исполнения заказа (например, передача данных в службу доставки или платёжный шлюз).

6. Использование cookie и аналитических сервисов

6.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы, анализа статистики и персонализации контента.
6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить доступ к отдельным функциям сайта.
6.3. Сайт также использует сторонние аналитические сервисы, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics, которые могут собирать обезличенные данные о действиях Пользователей.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Мы передаём персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• для доставки заказов (например, передача адреса и ФИО в транспортные компании — Почта России, СДЭК и пр.);

• для обработки платежей (банковские платёжные шлюзы, такие как ЮKassa, Сбербанк и др.);

• для отправки уведомлений (SMS- и email-сервисы);

• по требованию государственных органов в соответствии с законом.

7.2. Все контрагенты, с которыми мы сотрудничаем, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.

8. Хранение и защита персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или в течение срока, установленного законом (например, 5 лет для бухгалтерской отчётности).
8.2. Компания принимает технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, утраты, искажения или распространения персональных данных.
8.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и лица, подписавшие соглашение о конфиденциальности.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;

• отозвать согласие на обработку в любой момент;

• подать жалобу в Роскомнадзор, если считает, что его права нарушены.

Обратиться с запросом можно по контактам, указанным в разделе 11.

10. Отзыв согласия и удаление данных

10.1. Пользователь может отозвать своё согласие на обработку данных, отправив соответствующий запрос на электронную почту info@podrastay-deti.ru.
10.2. В случае отзыва согласия мы удалим данные в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, когда их хранение обязательно в силу закона (например, налоговая отчётность).

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу обработки персональных данных, вы можете связаться с нами:

Сайт: https://podrastay-deti.ru
Email: info@podrastay-deti.ru
Телефон: +79785389022

12. Изменения в Политике конфиденциальности

12.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
12.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте по адресу: https://podrastay-deti.ru/politika-konfidentsialnosti
12.3. Продолжая использовать сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с изменениями.